En el trabajo En tu oficina En tu negocio

En la oficina...

• Establece una política de “escritorios limpios”: no dejes al alcance tu cartera, bolsa de mano o artículos de valor, guarda siempre éstos bajo llave.
• Limpia tu escritorio al salir, guarda todo lo que pueda ser fácilmente sustraído, recuerda que al día siguiente puedes no ser la primera persona en llegar a tu lugar de trabajo.
• Procura que la correspondencia que sea basura, quede perfectamente destruida antes de eliminarse, específicamente en la parte donde vienen los datos de la empresa y de alguno de sus miembros.

Al contratar personal…

• Contrata personal debidamente recomendado y conserva sus documentos personales, fotografías y, de ser posible, sus huellas digitales. Recuerda que en un porcentaje significativo, los robos a negocios se cometen por algunos empleados o ex-empleados.
• Si para la contratación de personal vas a colocar algún anuncio en un medio de comunicación masivo como el periódico, no indiques la dirección de la empresa. Esto evitará visitas imprevistas.
• Para otorgar una entrevista recaba los datos completos del solicitante y confirma posteriormente vía telefónica tanto los datos obtenidos como la cita acordada.
• Al contratar personal solicita y verifica las referencias tanto personales como de empleos anteriores.
• Exige comprobantes de domicilio e identificación oficial con fotografía, revisa los originales y guarda una copia de éstos documentos.

Accesos y comunicación…

• Instruye al personal para contestar el teléfono de manera segura:
  • Siempre investigar primero: quién habla y para qué asunto.
  • No revelar si la persona se encuentra o no.
  • Verificar con la persona buscada si desea tomar la llamada.
• Establece una política general de seguridad con todo el personal de la empresa:
  • Apertura y el cierre del establecimiento.
  • Acceso y registro de clientes, proveedores y mensajeros.
  • Forma de abrir puertas.
  • Horarios autorizados.
  • Procedimientos en caso de robo o emergencia.
• Capacita a tu personal en el manejo de los equipos y los sistemas de seguridad.
• Haz énfasis en los lineamientos que establezcas de seguridad, sé estricto e inflexible en su operación y lleva a cabo los procedimientos ante eventualidades.
• Exige que todo visitante debe acudir con cita. Antes de permitir su acceso confirma que tenga cita y permite su entrada hasta que ésta sea autorizada por la persona que la concertó.
• No permitas la entrada a vendedores ambulantes.
• Lleva un registro de visitas con datos tales como: fecha, nombre del visitante, empresa de procedencia, asunto, a quién visitan, hora entrada y salida; solicita una identificación oficial con fotografía y proporciona un gafete con segmentación de lugares de acceso permitidos.